Ta strona używa cookie. Informacje o tym w jakich celach pliki cookie są używane znajdziesz w Polityce Prywatności.
W przeglądarce internetowej możesz określić warunki przechowywania i dostępu do cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.   zamknij

Archiwum

Aktualności

"Prosto z ZUS"- nowe formularze

z dnia 20.04.2017
Zakład Ubezpieczeń Społecznych upraszcza język oficjalnych pism kierowanych do klientów. Mniej stron i rubryk będą miały także formularze.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych upraszcza język oficjalnych pism kierowanych do klientów. Mniej stron i rubryk będą miały także formularze – informuje Małgorzata Łyszczarz-Bukała, rzecznik regionalny ZUS województwa podkarpackiego.

 

Z nowej wersji druków przez cały luty korzystali klienci oddziałów ZUS w Jaśle, Toruniu i Warszawie. Wyniki wypełnianej w pilotażu ankiety potwierdziły, że klienci nowe druki oceniają pozytywnie. Docenili zarówno uproszczony i zrozumiały język druków, jak i nową, minimalistyczną grafikę. Jeszcze w kwietniu uproszczone formularze zostaną wprowadzone we wszystkich oddziałach ZUS, także na Podkarpaciu - mówi Małgorzata Łyszczarz-Bukała.

 

W ramach akcji „Prosto z ZUS” Zakład Ubezpieczeń Społecznych, oprócz uproszczenia formularzy, upraszcza również język pism kierowanych do klientów. Obecnie odbywają się szkolenia dla pracowników, które mają podnieść standardy komunikacji z klientami – dodaje Małgorzata Łyszczarz-Bukała, rzecznik regionalny ZUS województwa podkarpackiego.

 

Małgorzata Oczoś-Błądzińska

 


Nasi partnerzy

    

Nasi sponsorzy